Términos de Serviciode Bosware
Las reglas claras hacen buenas relaciones. Aquí te explicamos cómo trabajamos juntos.
Última actualización: Enero 2026
Aceptación de Términos
Al contratar nuestros servicios, usar nuestro sitio web o comunicarte con nosotros, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios.
Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Cliente") y Bosware (el "Proveedor").
Nuestros Servicios
Bosware ofrece servicios de desarrollo de software que incluyen:
Sitios Web Profesionales
Diseño y desarrollo web personalizado
Aplicaciones Móviles
Apps nativas para iOS y Android
Sistemas de Gestión
Software empresarial personalizado
Consultoría Digital
Transformación y estrategia digital
Los detalles específicos de cada servicio, alcance, entregables y cronograma se definen en la propuesta comercial individual para cada proyecto.
Obligaciones del Cliente
Para que tu proyecto sea exitoso, necesitamos tu colaboración:
Información precisa: Proporcionar información completa y veraz sobre los requisitos del proyecto.
Materiales necesarios: Entregar contenido, imágenes, logos y otros materiales en los plazos acordados.
Comunicación oportuna: Responder a consultas y aprobar entregables dentro de 5 días hábiles.
Accesos necesarios: Proporcionar acceso a dominios, hosting, cuentas de App Store, etc.
Pagos puntuales: Realizar los pagos según el calendario acordado.
Uso legal: Usar el software de manera legal y no para actividades ilícitas.
Términos de Pago
Estructura de Pagos
Los pagos se estructuran típicamente de la siguiente manera:
* Para proyectos grandes (>$100,000 MXN), podemos establecer pagos por hitos.
Métodos de Pago
Retrasos en Pagos
- • Los pagos vencidos generan un interés moratorio del 2% mensual
- • Suspendemos el trabajo si hay retraso mayor a 10 días hábiles
- • Podemos cancelar el proyecto si el retraso supera 30 días
- • El cliente es responsable de costos de hosting/dominios durante suspensión
Facturación
Todas las facturas cumplen con los requisitos del SAT en México. Los precios no incluyen IVA (16%). Las facturas se emiten dentro de las 48 horas posteriores al pago.
Propiedad Intelectual
Tu Propiedad
Una vez completado el pago final, eres dueño del código fuente y diseños personalizados creados específicamente para tu proyecto. Esto incluye:
- • Código personalizado desarrollado para tu proyecto
- • Diseños gráficos originales
- • Contenido específico de tu aplicación
Nuestra Propiedad
Bosware retiene los derechos sobre:
- • Frameworks, librerías y herramientas de código abierto utilizadas
- • Metodologías y procesos de desarrollo
- • Componentes reutilizables y plantillas generales
- • Código de infraestructura base
Licencias de Terceros
Algunos proyectos pueden incluir software de terceros (plugins, librerías, APIs). Estos están sujetos a sus propias licencias. Te informaremos sobre cualquier costo adicional de licenciamiento.
Importante: Puedes usar libremente el código para tu negocio, pero no puedes revenderlo como producto independiente ni reclamar autoría del trabajo de Bosware.
Garantías y Limitaciones
Nuestra Garantía
3 meses de soporte gratis: Corregimos errores sin costo adicional durante 90 días después de la entrega.
Cumplimiento de requisitos: El software funcionará según las especificaciones acordadas.
Estándares profesionales: Seguimos las mejores prácticas de la industria.
Limitaciones
Nuestro servicio se proporciona "tal cual" con las siguientes limitaciones:
- • No garantizamos resultados comerciales específicos (ventas, conversiones, etc.)
- • No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (hosting, APIs externas)
- • No cubrimos modificaciones hechas por terceros después de la entrega
- • Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor pagado por el proyecto
Nota: Después de los 3 meses de garantía, ofrecemos planes de mantenimiento opcionales desde $2,000 MXN/mes.
Entrega y Plazos
Plazos Estimados
* Los plazos exactos se especifican en tu propuesta comercial.
Retrasos
Los plazos pueden extenderse por:
- • Retrasos del cliente en proporcionar materiales o feedback
- • Cambios en los requisitos originales
- • Problemas técnicos imprevistos con servicios de terceros
- • Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)
Te notificaremos inmediatamente si anticipamos retrasos y proporcionaremos un nuevo cronograma.
Proceso de Aceptación
Terminación del Servicio
Cancelación por el Cliente
Puedes cancelar el proyecto en cualquier momento con las siguientes condiciones:
- • El anticipo del 50% no es reembolsable
- • Pagas por el trabajo completado hasta la fecha de cancelación
- • Entregas lo desarrollado hasta ese momento (código y diseños)
- • Debes notificar por escrito con 7 días de anticipación
Cancelación por Bosware
Podemos cancelar el contrato si:
- • El cliente no paga dentro de 30 días de la fecha límite
- • El cliente proporciona información falsa o engañosa
- • El proyecto se usa para actividades ilegales
- • Hay incumplimiento grave de estos términos
En caso de cancelación por nuestra parte, te reembolsaremos pagos no utilizados proporcionalmente.
Importante: Después de la cancelación, Bosware no tiene obligación de mantenimiento, soporte o garantía sobre el trabajo parcial entregado.
Resolución de Disputas
Estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera amigable y profesional. Si surge una disputa:
Primero intentamos resolverlo mediante comunicación directa por email o videollamada.
Si no se resuelve, acordamos usar un mediador profesional neutral.
Como último recurso, sometemos la disputa a arbitraje vinculante.
Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales de Ciudad de México.
Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Te notificaremos cambios importantes por email con al menos 30 días de anticipación.
Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de firma del contrato, a menos que ambas partes acuerden lo contrario.
Disposiciones Generales
¿Preguntas sobre estos Términos?
Estamos aquí para aclarar cualquier duda. No dudes en contactarnos: